Nos valeurs

• RESPECT DU BIEN ETRE DE VOTRE ANIMAL

   

  La lutte contre la douleur et le stress de votre animal est une priorité pour nous.

   

  – Nous avons suivi les formations « Cap Douleur » dont nous respectons la charte ainsi que les protocoles thérapeutiques.

   

  – Nous avons conçu la clinique du Parc à Liancourt pour respecter les normes des cliniques « Cat Friendly », label anglo-saxon décerné par la Société Internationale de Médecine Féline.

   

  – Nous sommes vigilants au confort de votre animal lors de l’hospitalisation, que nous cherchons à écourter au maximum.

   

  – Nous travaillons sur rendez-vous pour limiter l’attente, donc le stress.

• TRANSPARENCE ET RELATION DE CONFIANCE

   

  Parce que la santé de votre animal nous concerne, nous souhaitons créer une relation de confiance.

   

  – Nous souhaitons créer une relation de confiance basée sur un contact direct, loyal et continu tout au long de sa vie.

   

  – Nous nous engageons à décrire la maladie dont souffre votre animal aussi clairement que possible sans rien vous cacher.

   

  – Nous avons la volonté de comprendre les situations particulières et les difficultés financières. Nous ne réalisons pas d’actes inutiles. Nous proposons des facilités de paiement.

   

  – Nous établissons des devis et des factures détaillés.

• COMPÉTENCES

   

  Nous avons créé deux sites complémentaires pour mieux vous recevoir et mieux soigner vos animaux.

   

  – Nous disposons de plateaux techniques récents et performants.

   

  – Nous nous employons à développer nos connaissances médicales par des formations régulières.

   

  – Nos différentes spécialités nous permettent de gérer l’ensemble des pathologies. Pour autant, nous n’hésitons pas à référer les cas qui exigent une compétence spécifique à notre réseau de spécialistes.

• DISPONIBILITÉ

   

  Toujours à l’écoute, nous prenons le temps nécessaire avec vous, en particulier dans les situations délicates.

   

  – Nous vous contactons régulièrement par téléphone pour vous donner ou prendre des nouvelles.

   

  – Nos assistantes sont toutes diplômées ou en contrat de qualification et exercent leur métier avec passion. Elles ont une position centrale dans la clinique et constituent un lien privilégié entre vous, votre animal et nous. Elles sont également disponibles pour vous renseigner ou vous prodiguer des conseils.

   

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